Тұтынушымен қарым-қатынас менеджменті: Ұғымдар мен технологиялар

Баттл Фрэнсис, Маклан Стэн

Тұтынушымен қарым-қатынас менеджменті: Ұғымдар мен технологиялар. -Алматы: “Ұлттық аударма бюросы” қоғамдық қоры, 2020.-444 бет.